Chính sách vận chuyển và giao nhận

Amdecor cảm ơn sự tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.

1. Phương thức giao hàng
Chúng tôi linh hoạt áp dụng các phương thức sau:

• Giao hàng nội bộ: Áp dụng cho đơn hàng trong bán kính < 3km.
• Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Sử dụng các đơn vị Logistics uy tín cho đơn hàng toàn quốc.
• Nhận tại cửa hàng: Khách hàng đến lấy trực tiếp.
• Đối với Dịch vụ Decor/Sự kiện: Bàn giao tại công trình theo lịch thi công và biên bản nghiệm thu.

2. Thời gian giao hàng ước tính

• Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: 2 – 7 ngày làm việc.
• Đơn hàng thiết kế/Dịch vụ: Theo thời gian thỏa thuận trong Báo giá hoặc Phiếu xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển & Ưu đãi

• Phí vận chuyển được hiển thị/thông báo rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận đặt hàng.
• Chính sách miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho hóa đơn trên 5.000.000 VNĐ (Điều kiện: Kiện hàng kích thước dưới 50x50x50cm và trọng lượng <10kg). Các trường hợp hàng cồng kềnh sẽ được báo phí riêng.

4. Giới hạn địa lý
Chúng tôi phục vụ giao hàng trên toàn quốc.
Lưu ý: Đối với một số sản phẩm quá khổ hoặc dịch vụ lắp đặt đặc thù, phạm vi phục vụ có thể bị giới hạn. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn.

5. Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa

• Hóa đơn bán hàng: Do CÔNG TY TNHH AN HIỂU NGỌC phát hành và gửi cho Khách hàng (qua Email hoặc hình thức điện tử hợp lệ).
• Chứng từ vận chuyển: Do đơn vị vận chuyển cung cấp và chịu trách nhiệm.

Cam kết: Chúng tôi và đơn vị vận chuyển có trách nhiệm phối hợp cung cấp đầy đủ chứng từ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

6. Quy định về chậm trễ giao hàng
Trong trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Quý khách. Quý khách có quyền:

• Tiếp tục chờ nhận hàng theo thời gian mới.
• Yêu cầu đổi phương thức giao hàng.
• Hủy đơn hàng/Hợp đồng nếu không đồng ý với thời gian chậm trễ.